Evaluation and improvement of medical care in a network of outpatient services in Ecuador
Abstract
Objective:
To assess the effectiveness of the quality cycle implemented in a network of health care institutions in Ecuador.
Material and methods
A quality evaluation is performed by a cross-sectional study. the initial diagnosis takes 3 months and 317 cases are taken after a period of monitoring and intervention with 1006 cases taken for 7 months and then the final evaluation of 425 cases in three months.
The intervention consists of helping physicians with feedback techniques and discussion of clinical cases to raise awareness about medical errors and their impact on patient safety and in addition to the legal security of the professionals themselves, additionally a digital platform was built for discussion of specific clinical topics and health information scientific interest.
The study evidenced quality indicators in the 3 periods and establish a comparison between the initial diagnosis and evaluation to determine the significance of the intervention.
Results:
improvements are obtained in almost all criteria, mainly in the areas of registration of clinical information and prevention, in these, the absolute improvement is important however is still a gap to be filled (relative improvement).
Keywords
Quality of care, Medical Audit, continuous quality improvement
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